預約導流整理
小店預約頁應該放哪些資訊?
很多小店不需要一開始就自建預約系統。更先需要的是一個讓客人看完知道怎麼問、要傳什麼、價格怎麼估、最後去哪裡預約的整理頁。
簡短答案
先做預約導流,不急著做完整預約系統。
真正的預約系統會牽涉時段管理、取消改期、通知、個資、後台和維護。小店前期如果主要靠 LINE、IG 或 Google 表單處理預約,先把流程說清楚,通常比自建系統更划算。
預約頁清單
1. 服務項目
讓客人知道你提供哪些服務、哪些服務不接、每個服務大概適合誰。
2. 價格方向
不用每個細項都寫死,但要有起價、加價條件、常見加購和不包含項目。
3. 預約前要提供什麼
例如希望日期、服務項目、參考圖、是否卸甲、目前狀況、預算範圍。
4. 改期與遲到規則
避免客人預約後才問能不能臨時改、遲到多久還能做、訂金怎麼處理。
5. 最後導到哪裡
明確告訴客人要用 LINE、IG 私訊、Google 表單或既有預約工具,不要同時丟太多入口。
LINE 首則詢問可以長這樣
您好,我想預約。想做的服務:__ / 希望日期:__ / 是否需要卸甲或其他處理:__ / 參考圖或需求:__ / 目前狀況:__。
這種格式不華麗,但能減少來回問答,也讓店主比較快判斷能不能接。
Show Your Shop 怎麼賣這件事?
我們把它放在推薦的「詢問轉換包」裡:一頁官網、完整價目整理、預約導流、LINE / IG 首則詢問範本、改期遲到規則和入口整理,試點價 NT$10,800。
用 LINE 詢問 @794joixg目前不是完整預約系統,不代管帳號,不在網站上收集預約資料。